「退職コンシェルジュは怪しいサービスでは？」と、利用を迷っていませんか？
結論からいうと、退職コンシェルジュはCREED BANK株式会社が運営する、退職後の社会保険給付金申請をサポートするサービスです。退職代行とは役割が異なり、会社への退職連絡や交渉を代行するサービスではありません。
ただし、利用すれば誰でも必ず給付金を受け取れるわけではありません。公的給付には受給条件があり、申請は自分で行うこともできます。そのため、契約前に対象となる制度・サポート範囲・料金・返金条件を確認することが大切です。
この記事では、退職コンシェルジュの口コミ・評判や「怪しい」といわれる理由、メリット・デメリット、退職代行との違い、利用時の注意点をわかりやすく解説します。
退職後のお金に不安がある方は、自分がサポートの対象になりそうかを確認する材料として参考にしてください。
退職コンシェルジュとは？
退職コンシェルジュは、CREED BANK株式会社が運営する、退職後の社会保険給付金申請をサポートする有料サービスです。
会社への退職連絡や交渉を行う「退職代行」ではありません。失業手当・再就職手当・傷病手当金など、利用できる可能性がある制度の案内や、必要書類・申請手順・提出時期の確認をサポートします。
2026年9月時点の公式サイトでは、2016年9月以降のサポート実績が5,000名以上、受給成功率が97％と案内されています。ただし、これらは運営会社が公表している実績であり、すべての利用者の受給を保証するものではありません。
実際の受給可否・金額・期間を決定するのは、ハローワークや健康保険組合などの公的機関です。また、必要書類の準備や提出は原則として利用者本人が行います。
WEB説明会と個別相談は無料ですが、正式に契約するとサポート料金が発生します。無料相談では、利用できる可能性がある制度だけでなく、料金・サポート範囲・自分で行う手続きも確認しましょう。
参考： 退職コンシェルジュ公式「社会保険給付金サポート」 ／ 運営会社情報 （2026年9月確認）
退職コンシェルジュが「怪しい」と言われる3つの理由
退職コンシェルジュについて調べると、「怪しい」「本当に給付金を受け取れるの？」と不安になる方もいるでしょう。そう感じやすい主な理由は、次の3つです。
①「400万円以上」「最大28か月」という表現が目立つ
公式サイトでは「400万円以上」「最大28か月」といった大きな数字が紹介されています。しかし、これは全員が同じ金額や期間の給付を受けられるという意味ではありません。
実際の給付額や受給期間は、退職前の給与、保険の加入期間、退職理由、健康状態などによって異なります。無料相談では、自分が対象になる可能性だけでなく、見込まれる金額や期間の根拠も確認しましょう。
②公的給付の申請サポートに料金がかかる
失業手当や傷病手当金などの公的給付は、条件を満たせば自分で申請できます。そのため、「自分でもできる手続きに料金を払う必要があるの？」と疑問を感じる方もいます。
退職コンシェルジュの料金は、給付金そのものに対する費用ではなく、制度の案内や申請準備などのサポートに対する費用です。2026年9月時点の特定商取引法に基づく表記では、一括払いプランは217,800円（税込）と案内されています。振込手数料や通信費は別途必要です。
③料金や受給条件が相談前には分かりにくい
正式な料金や利用できる制度は、無料説明会や個別面談で案内されます。公式サイトだけでは自分に当てはまる条件が分かりにくいため、不透明に感じる方もいるでしょう。
相談だけで料金は発生しません。契約する前に、総額・追加費用・サポート範囲・返金条件を書面で確認し、納得できなければ契約しないことが大切です。
運営会社の情報やサービス内容は公開されているため、「怪しい」という印象だけで詐欺と判断することはできません。ただし、受給を保証するサービスではないため、自分の条件と費用を確認したうえで利用を判断しましょう。
失業手当や傷病手当金は、退職すれば必ず受給できるものではありません。 正確な受給条件や手続きは、公的機関の案内も確認してください。
参考： 厚生労働省「基本手当・再就職手当Q&A」 ／ 全国健康保険協会「傷病手当金について」
退職コンシェルジュの口コミ・評判
公式サイトには利用者の口コミが掲載されています。口コミは参考になりますが、運営会社が自社サイトに掲載している情報であり、第三者機関による調査ではありません。評価だけでなく、料金・サポート範囲・返金条件も確認して判断しましょう。
公式サイトに掲載された口コミでは、2026年9月時点の総合評価が4.4点と案内されています。ただし、運営会社が掲載している情報である点も踏まえて判断しましょう。
良い口コミ・評判
- 次にやることを順番に案内してもらえた
- 書類の申請方法や流れが分かりやすかった
- 質問への回答が丁寧で、不安が軽くなった
- 手続きを一人で進めるより安心感があった
複雑な制度や書類について、具体的な手順を案内してもらえる点が高く評価されています。退職後の生活に不安がある方や、体調面から自分だけで手続きを進めるのが難しい方にとっては、相談相手がいることもメリットになるでしょう。
悪い口コミ・評判は？公式サイトでは低評価が少ない
公式サイトの評価分布では、2026年9月時点で評価5が14件、評価4が37件、評価3が5件、評価2が1件、評価1が0件です。公式サイト上では低評価が少ないものの、運営会社が掲載している口コミである点を踏まえて見る必要があります。
- 一括払いプランは217,800円（税込）の費用がかかる
- 書類の準備や提出など、利用者本人が行う作業もある
- 給付金の受給可否・金額・期間は保証されない
- 社労士による申請代行は別契約・別料金になる場合がある
これらは悪い口コミを引用したものではなく、公式情報から確認できる利用前の注意点です。無料相談では、料金総額・サポート範囲・自分で行う作業を確認しましょう。
口コミから分かる結論
退職コンシェルジュは、手続きの負担や不安を減らしたい方には役立つ可能性があります。一方、自分で制度を調べて申請できる方にとっては、料金が高いと感じることもあるでしょう。
良い口コミだけで判断せず、無料相談で料金とサポート範囲を確認し、費用に見合うと納得できた場合に利用するのがおすすめです。
退職代行サービスとの違いは？
ここで混同されがちなのが「退職代行」と「退職コンシェルジュ」の違いです。どちらも退職をサポートしてくれるサービスですが、役割が大きく異なります。
つまり、退職代行は「会社とのやり取りを代わりに行うサービス」、退職コンシェルジュは「退職後の生活を支える給付金の申請サポート」という違いがあります。
両者は役割が異なるため、必要に応じて別々に検討できます。ただし、退職代行を利用したからといって、給付金を受給できるとは限りません。それぞれの料金とサービス範囲を確認し、自分に必要なものだけを選びましょう。
| 項目 | 退職代行 | 退職コンシェルジュ |
|---|---|---|
| 主な役割 | 会社への退職意思の連絡・退職手続きの支援 | 退職後の給付金申請サポート |
| 対象の手続き | 退職連絡・引き継ぎに関する連絡など | 失業手当・傷病手当金・再就職手当など |
| 会社との交渉 | 運営主体・契約内容によって異なる | なし（交渉代行は対象外） |
退職コンシェルジュの料金はいくら？返金保証も確認
退職コンシェルジュのWEB説明会や個別相談は無料です。料金が発生するのは、説明を受けたうえで給付金サポートを正式に契約した場合です。
2026年9月時点の特定商取引法に基づく表記では、一括払いプランの販売価格は217,800円（税込）です。支払い方法は銀行振込またはクレジットカードで、振込手数料と通信費は利用者負担と記載されています。契約前に、最新の料金と支払総額を必ず確認しましょう。
また、提携する社会保険労務士事務所に申請代行を依頼する場合は、別途契約と追加費用が発生する可能性があります。
全額返金保証には適用条件がある
公式サイトでは全額返金保証が案内されています。ただし、特定商取引法に基づく表記では、運営会社の過失が原因で給付金を受給できなかった場合に、サポート料金を全額返金すると記載されています。
審査に通らなかったすべてのケースが返金対象になるとは限りません。契約前に、返金の対象条件・対象外となるケース・申請方法・返金時期を契約書で確認しましょう。
契約前に確認したい項目
・税込みの支払総額
・支払時期と支払方法
・料金に含まれるサポート内容
・追加料金が発生するケース
・返金保証の適用条件
・途中解約やキャンセルの条件
無料相談を受けたからといって、その場で契約する必要はありません。料金と受給見込額、サポート内容を比較し、納得してから判断しましょう。
参考：退職コンシェルジュ公式「特定商取引法に基づく表記・返金条件」（2026年9月25日確認）
退職コンシェルジュのメリット・デメリット
退職コンシェルジュのメリット
退職コンシェルジュのデメリット
退職コンシェルジュのメリットは、給付金を増やすことではなく、複雑な手続きの負担や申請漏れの不安を減らせることです。料金に見合うかどうかは、自分で申請できるか、どの程度のサポートが必要かを基準に判断しましょう。
退職コンシェルジュの利用方法
退職コンシェルジュは、相談しただけで契約になるわけではありません。説明と見積もりを確認し、サポートが必要だと判断した場合に契約します。
①無料WEB説明会を視聴する
公式サイトから無料WEB説明会へ申し込みます。説明会では、退職後に利用できる可能性がある制度、受給条件、サポート内容、料金などが案内されます。
オンラインで参加でき、所要時間の目安は約30分です。
②アンケートに回答して個別相談を受ける
WEB説明会の後、現在の勤務状況や退職予定などについてアンケートへ回答します。
無料の個別相談では、自分が利用できる可能性のある制度、受給見込額、必要な手続き、サポート料金について確認します。不明点があれば、契約前にすべて質問しておきましょう。
③内容に納得した場合のみ契約する
サポート内容・料金・返金条件を確認し、納得できた場合に契約します。契約後は、担当者から必要な手続きやスケジュールの案内を受けます。
無料相談を受けても、契約する必要はありません。その場で決めず、契約書や見積もりを一度持ち帰って確認しても問題ありません。
④必要書類を準備して申請する
担当者の案内に沿って必要書類を準備し、ハローワークや健康保険組合などの窓口へ提出します。
退職コンシェルジュは申請方法をサポートするサービスであり、書類の準備や提出は原則として本人が行います。提携する社会保険労務士へ申請代行を依頼する場合は、別途契約と費用が必要になる可能性があります。
⑤審査後に給付金を受け取る
提出先の審査で受給が決定すると、指定した口座へ給付金が振り込まれます。審査期間や支給開始時期は、利用する制度や提出先、個人の状況によって異なります。
給付金の支給を決定するのは退職コンシェルジュではなく、ハローワークや健康保険組合などの公的な窓口です。
参考：退職コンシェルジュ公式「WEB説明会参加方法」（2026年9月25日確認）
退職コンシェルジュの利用事例
※以下は公式サイトに掲載された利用者事例をもとに整理しています。給付金の受給可否・金額・期間は個人の条件によって異なり、同じ結果が保証されるものではありません。
退職理由：肉体労働で疲弊し、給与もほとんど上がらなかったため
受給期間：約9か月間
受給金額：合計162万円（月額18万円）
利用後の変化：自由な時間ができたことで、ストレスが軽減したと紹介されています。
退職理由：人間関係と営業成績へのプレッシャーから、体調不良になったため
受給期間：約6か月間
受給金額：合計156万円（月額26万円）
利用後の変化：精神的なストレスがある中で、ゆっくり休む時間を確保できたと紹介されています。
参考：退職コンシェルジュ公式「退職給付金の受給事例」（2026年9月25日確認）
利用事例はあくまで一例です。受給できる制度や金額は個人の状況によって異なるため、公式情報や公的窓口も確認したうえで判断しましょう。
退職コンシェルジュがおすすめな人・おすすめしない人
退職コンシェルジュがおすすめな人
- 自分が利用できる給付制度を調べるのが難しい人
- 必要書類や申請期限の管理に不安がある人
- 体調面などから、一人で手続きを進める負担を減らしたい人
- 分からないことを担当者へ相談しながら進めたい人
- 料金を払ってでも申請漏れや手続きの不安を減らしたい人
特に、退職後の生活費に不安があるものの、制度を調べる時間や気力がない方には、サポートを受けるメリットがあるでしょう。
退職コンシェルジュをおすすめしない人
- ハローワークや健康保険組合へ自分で確認できる人
- 書類の準備や申請手続きを自力で進められる人
- サポート料金の負担を避けたい人
- 会社への退職連絡や交渉を代行してほしい人
- 給付金を必ず受け取れる、または増額できると考えている人
公的給付の申請は、自分で行うこともできます。最初にハローワークや加入している健康保険組合へ相談し、それでも手続きが難しいと感じた場合に有料サポートを検討する方法もあります。
退職コンシェルジュに関するよくある質問
退職コンシェルジュは怪しい・詐欺という評判は本当ですか？
運営会社や所在地、サービス内容は公式サイトで公開されているため、「怪しい」という印象だけで詐欺と判断することはできません。
ただし、給付金の受給を保証するサービスではありません。契約前に料金、サポート範囲、返金条件を確認することが大切です。
退職コンシェルジュは退職代行サービスですか？
退職代行サービスではありません。主なサービスは、退職後に利用できる可能性がある社会保険給付金の申請サポートです。
会社への退職連絡や交渉を依頼したい場合は、別の退職代行サービスを検討する必要があります。
相談するだけでも料金がかかりますか？
公式サイトでは、WEB説明会と個別相談は無料と案内されています。サポート内容に納得し、正式に契約した場合に料金が発生します。
給付金は自分でも申請できますか？
給付金の申請は自分でも行えます。ハローワークや健康保険組合などへ確認しながら手続きを進めることが可能です。
制度を調べるのが難しい場合や、書類・期限の管理に不安がある場合に、有料サポートを利用する選択肢があります。
退職後でも利用できますか？
公式サイトでは、退職後でも条件を満たしていれば利用できる場合があると案内されています。ただし、申請期限や退職前に必要な準備もあるため、可能であれば退職前に相談したほうが安心です。
給付金を受給できなかった場合は返金されますか？
公式サイトでは全額返金保証が案内されていますが、特定商取引法に基づく表記では、運営会社の過失が原因で受給できなかった場合が対象とされています。すべての不受給ケースが返金対象になるとは限らないため、適用条件を契約前に書面で確認してください。
まとめ｜退職コンシェルジュは怪しいとは言い切れないが確認は必要
退職コンシェルジュは、CREED BANK株式会社が運営する社会保険給付金の申請サポートサービスです。運営会社や所在地、サービス内容が公開されているため、「怪しい」という印象だけで詐欺と判断することはできません。
一方で、公的給付は条件を満たせば自分でも申請できます。受給可否や金額は保証されず、サポート料金も発生するため、すべての人に必要なサービスではありません。
利用を検討する場合は、無料相談で次の点を確認しましょう。
- 利用できる可能性がある制度
- 受給見込額とその根拠
- 税込みの支払総額
- 自分で行う手続きの範囲
- 追加料金が発生するケース
- 返金保証の適用条件
制度や手続きを自分で調べるのが難しい方や、体調面から申請の負担を減らしたい方にとっては、相談しながら進められることがメリットになります。
まずは無料相談で自分が対象になりそうか、料金に見合うサポートを受けられるかを確認し、納得したうえで利用を判断してください。
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